當前，我國醫療衛生事業(yè)面臨人口老齡化和慢性病高發(fā)等諸多挑戰，以醫院和疾病為中心的醫療衛生服務(wù)模式難以滿(mǎn)足群眾對長(cháng)期、連續健康照顧的需求。同時(shí)，居民看病就醫集中到大醫院，也不利于改善就醫環(huán)境、均衡醫療資源、合理控制醫療費用等。推進(jìn)家庭醫生簽約服務(wù)是保障和維護群眾健康的重要途徑，是方便群眾看病就醫的重要舉措。
自2016年家庭醫生簽約服務(wù)在全國開(kāi)展以來(lái)，我國家醫簽約服務(wù)工作穩步推進(jìn)，在完善基層醫療衛生服務(wù)體系方面起到了積極作用，截至2021年底，全國共有43.1萬(wàn)個(gè)團隊共計143.5萬(wàn)名家庭醫生，基本實(shí)現了家庭醫生簽約制度的全覆蓋。進(jìn)入新時(shí)代，衛生健康工作轉向高質(zhì)量發(fā)展階段，家庭醫生簽約服務(wù)水平也迎來(lái)了再提升的契機。
以家醫簽約為抓手，做好群眾健康守門(mén)人
家醫簽約是我國真正實(shí)現分級診療的重要抓手，全科醫生通過(guò)對簽約患者進(jìn)行長(cháng)期、穩定的服務(wù)，使居民感受到醫療服務(wù)的便利。然而傳統簽約服務(wù)僅依靠手工填寫(xiě)表格記錄居民個(gè)人信息和履約情況，過(guò)程煩瑣，工作量大，且容易丟失，往往會(huì )出現履約記錄不全、不一致等問(wèn)題，家庭醫生簽約服務(wù)工作陷入“一低兩難”（工作效率低，檔案保存難、履約真實(shí)性核查難）的困境。
為推動(dòng)家醫簽約服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展，自2016年起就聚焦于簽約設備的升級與簽約方式的優(yōu)化，在確保服務(wù)質(zhì)量和簽約居民獲得感、滿(mǎn)意度的前提下，助力基層循序漸進(jìn)擴大簽約服務(wù)覆蓋率，真正意義上成為居民的健康守門(mén)人。
在基層醫療衛生服務(wù)健康管理中心（健康小屋），居民可通過(guò)慢病定期進(jìn)行血壓血糖等健康檢測，數據自動(dòng)上傳并同步至個(gè)人電子健康檔案；同時(shí)智能健康服務(wù)包由于其小巧輕便，易于攜帶，成為家庭醫生上門(mén)隨訪(fǎng)的“神器”。全科醫生可根據智能設備輕松完成簽約建檔等一系列數據處理工作，操作自動(dòng)化、無(wú)紙化，實(shí)現“降本增效”；還能更便捷地對重點(diǎn)人群、慢病人群實(shí)行差異化管理，進(jìn)一步做實(shí)做細簽約服務(wù)。
有簽約也有服務(wù)，開(kāi)啟“互聯(lián)網(wǎng)+家醫簽約”新模式
新冠疫情發(fā)生以來(lái)，為降低感染風(fēng)險，很多居民尤其是老年人、慢性病患者等開(kāi)始主動(dòng)接受家醫簽約服務(wù)，同時(shí)大數據、云計算等信息技術(shù)的創(chuàng )新升級也為家庭醫生的服務(wù)落地提供更多可能。尤其是近年來(lái)，隨著(zhù)“互聯(lián)網(wǎng)+醫療健康”的結合越來(lái)越緊密，政府部門(mén)大力推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+家庭醫生簽約”，進(jìn)一步增強家庭醫生和居民的簽約積極性。
提升基層醫療衛生服務(wù)能力，促進(jìn)居民健康管理水平，推動(dòng)構建分級診療、合理診治和有序就醫新秩序為目標，通過(guò)家醫簽約系統，為全科醫生、家庭醫生團隊、基層醫療機構提供整套工作支撐工具，使得家庭醫生在一個(gè)工作平臺即可完成基礎醫療、基本公衛、分級診療各項工作，提升家庭醫生工作效率，讓家庭醫生簽約不再陷入“有簽約、無(wú)服務(wù)”的困境。
家醫上門(mén)智能化、無(wú)紙化服務(wù)
基于“互聯(lián)網(wǎng)+家醫簽約”服務(wù)模式，一方面可利用信息化手段服務(wù)簽約居民，除了健康管理、預約掛號等項目，還可以預約家庭醫生上門(mén)，讓居民在家門(mén)口就能享受優(yōu)質(zhì)健康服務(wù)；另一方面為基層醫生提供了統一、便捷的簽約系統和管理后臺，滿(mǎn)足簽約管理、醫患溝通、數據采集、體征監測、慢病隨訪(fǎng)、團隊管理、考核管理等業(yè)務(wù)需求；同時(shí)打通醫療衛生服務(wù)數據壁壘，為簽約居民和家庭提供全程化、連續性的健康服務(wù)，促進(jìn)和引導居民合理使用醫療資源，助力醫療衛生工作重心下移、資源下沉。
讓數據與資源“多跑路”，讓患者少跑路，“互聯(lián)網(wǎng)+家醫簽約”服務(wù)模式自推出以來(lái)，獲得了越來(lái)越多的衛健主管部門(mén)、基層醫生和居民的認可，未來(lái)將不斷優(yōu)化升級互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng )新成果，將健康之路鋪設到最基層，讓家庭醫生簽約服務(wù)這項惠民政策落到實(shí)處。
