醫院信息管理系統可以通過(guò)分析危急值數據、調整危急值報告流程、加強部門(mén)間溝通協(xié)作、完善培訓機制以及持續改進(jìn)等方式，根據危急值提醒來(lái)優(yōu)化醫技工作流程，具體如下：
1、分析危急值數據
統計危急值相關(guān)指標：醫院信息管理系統可自動(dòng)統計不同科室、不同檢查項目的危急值發(fā)生率、重復率等指標。例如，若發(fā)現某個(gè)科室的某項檢查危急值發(fā)生率異常高，可能提示該科室在相關(guān)檢查的操作或患者管理上存在問(wèn)題。
評估處理時(shí)間：系統記錄從危急值發(fā)現到臨床醫生接收通知、采取處理措施的時(shí)間間隔，評估危急值處理的及時(shí)性。若發(fā)現某些危急值處理時(shí)間過(guò)長(cháng)，可深入分析是哪個(gè)環(huán)節出現延誤。
2、調整危急值報告流程
優(yōu)化通知方式：根據危急值的緊急程度和科室特點(diǎn)，設置不同的通知方式。對于特別緊急的危急值，除了系統彈窗提醒外，增加短信、語(yǔ)音呼叫等多種方式，確保相關(guān)人員能及時(shí)收到通知。例如，對于心臟驟停等緊急情況的危急值，可同時(shí)向醫生的手機發(fā)送短信和語(yǔ)音呼叫。
明確報告路徑：在系統中明確危急值報告的路徑和責任人，確保信息能準確、快速地傳遞。例如，規定檢驗科室發(fā)現危急值后，首先通知值班醫生，若 5 分鐘內未聯(lián)系上，則通知科室主任或上級醫生。
3、加強部門(mén)間溝通協(xié)作
建立溝通平臺：在醫院信息管理系統中設置專(zhuān)門(mén)的溝通平臺，方便醫技科室與臨床科室就危急值情況進(jìn)行實(shí)時(shí)溝通。醫生和醫技人員可在平臺上交流患者病情、檢查結果的解讀等信息，避免因溝通不暢導致的處理延誤或錯誤。
開(kāi)展聯(lián)合討論：對于一些復雜或罕見(jiàn)的危急值案例，通過(guò)系統組織相關(guān)科室進(jìn)行聯(lián)合討論。例如，對于同時(shí)出現多種異常指標的危急值情況，組織檢驗科、影像科、臨床科室等共同分析，制定更合理的診療方案。
4、完善培訓機制
開(kāi)展針對性培訓：根據危急值數據反映出的問(wèn)題，開(kāi)展有針對性的培訓。如某些醫技人員對特定危急值的判斷標準掌握不準確，可組織專(zhuān)項培訓，強化其對相關(guān)知識的理解和應用。
模擬演練：利用系統模擬危急值場(chǎng)景，組織醫技人員和臨床醫生進(jìn)行演練，提高他們在實(shí)際工作中對危急值的處理能力和協(xié)同配合能力。
5、持續改進(jìn)
定期審查流程：定期對基于危急值提醒優(yōu)化后的醫技工作流程進(jìn)行審查，評估流程的有效性和適應性。根據審查結果，及時(shí)發(fā)現新問(wèn)題并進(jìn)行調整。
收集反饋意見(jiàn)：通過(guò)系統收集醫技人員、臨床醫生和患者對危急值處理流程的反饋意見(jiàn)，將合理的建議納入流程改進(jìn)中，不斷提高流程的優(yōu)化效果。
